お客様から(たまに)寄せられるご質問の一例です。
それ以外にお聞きになりたい方はお気軽にお問い合わせください!
プレートやキャンドルはありますか? | 申し訳ございませんが、ただ今はご用意しておりません。 手書きメッセージカードなどにて代用させていただいております。 |
アレルギー対応はありますか? | 商品によっては「卵なし」ができます。 (アップルパイの「塗り卵なし」など) 但しアレルギー対応店ではございませんので、ご理解の上ご相談くださいませ。 |
直接、取りに行きたいのですが | 店舗ではございませんが、お受け取りはできます。 事前にご予約ください(ご希望に添えない場合はご容赦ください) 人手がありませんので、お受け取りの時間はお守りください。 お受け取り時に商品代金のみ頂戴します。 領収書などが必要な場合は予めご連絡ください。 |
希望日なしにしましたが・・・ | 「食品」である特性上、連絡なしにお届けすることはありません。 必ず前もってお届け日をご連絡をさせていただきます。 にれいからのメールを確認していただき、 もしご都合が悪ければお日にちのご変更をお申し付けください。 折り返しご連絡致します。 お振込の方はお早めのお手配をお願いします。 遅くともお届け日の前日か前々日までにご入金をお済ませ下さい。 |
注文の流れを知りたい | サイトよりお買い物頂きますと、「ご注文ありがとうございました」メールがすぐに届きます(自動返信) メールアドレスの誤り、振分設定などでメールが見られない場合でもご注文が通っている事があります。 まずは自動返信が届くか、必ずご確認ください! お支払方法を「銀行振込・郵便(ゆうちょ)振替」をご選択された方は メールの内容をご確認いただき、お早めに合計金額をご入金下さい。 「代金引換」の方は配送時にお支払いただきます。 流れとして・・・ 1: ご注文ありがとうございましたメール×1通(即時返信) 2: ご注文の確認と配達日のお知らせメール×1通 3: ご入金の確認(お振込の方のみ)×1通 4: 商品発送のお知らせメール×1通 このように最大で3~4通のメールがお手元に届きます。 随時ご確認くださいませ。 (お客様の場合によっては少ない場合もございます) |
定休日はありますか? | 不定休です。たまにお休みさせていただいてます。 |
メールが届かない | メールアドレスに誤りがあるか、振り分けされている場合がございます。 即時メールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。 その場合は別のメールアドレスを付記していただけると安全です。 |
カットしてもらいたい | 現在は有料でのサービスとさせていただいております。 こちらから http://nireipie.com/c-item-detail?ic=op 他カットの場合はご相談下さい。 |
手紙をつけてもらいたい | 事前にこちらへお送りください。お品物に同封させていただきます。 |