にれい 手作りパイのファクトリー へようこそ!

Nirei Homemade Pie Factory

 お客様から(たまに)寄せられるご質問の一例です。

 それ以外にお聞きになりたい方はお気軽にお問い合わせください!



プレートやキャンドルはありますか?



申し訳ございませんが、ただ今はご用意しておりません。

手書きメッセージカードなどにて代用させていただいております。


アレルギー対応はありますか?



商品によっては「卵なし」ができます。

(アップルパイの「塗り卵なし」など)

但しアレルギー対応店ではございませんので、ご理解の上ご相談くださいませ。


直接、取りに行きたいのですが

店舗ではございませんが、お受け取りはできます。

事前にご予約ください(ご希望に添えない場合はご容赦ください)

人手がありませんので、お受け取りの時間はお守りください。

お受け取り時に商品代金のみ頂戴します。

領収書などが必要な場合は予めご連絡ください。

希望日なしにしましたが・・・


「食品」である特性上、連絡なしにお届けすることはありません。

必ず前もってお届け日をご連絡をさせていただきます。

にれいからのメールを確認していただき、

もしご都合が悪ければお日にちのご変更をお申し付けください。

折り返しご連絡致します。


お振込の方はお早めのお手配をお願いします。

遅くともお届け日の前日か前々日までにご入金をお済ませ下さい。


注文の流れを知りたい


サイトよりお買い物頂きますと、「ご注文ありがとうございました」メールがすぐに届きます(自動返信)

メールアドレスの誤り、振分設定などでメールが見られない場合でもご注文が通っている事があります。

まずは自動返信が届くか、必ずご確認ください!




お支払方法を「銀行振込・郵便(ゆうちょ)振替」をご選択された方は

メールの内容をご確認いただき、お早めに合計金額をご入金下さい。


「代金引換」の方は配送時にお支払いただきます。



流れとして・・・




 1: ご注文ありがとうございましたメール×1通(即時返信)

 2: ご注文の確認と配達日のお知らせメール×1通

 3: ご入金の確認(お振込の方のみ)×1通

 4: 商品発送のお知らせメール×1通





このように最大で3~4通のメールがお手元に届きます。

随時ご確認くださいませ。


(お客様の場合によっては少ない場合もございます)

定休日はありますか?不定休です。たまにお休みさせていただいてます。
メールが届かない

メールアドレスに誤りがあるか、振り分けされている場合がございます。

即時メールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

その場合は別のメールアドレスを付記していただけると安全です。


カットしてもらいたい

現在は有料でのサービスとさせていただいております。


こちらから

http://nireipie.com/c-item-detail?ic=op


他カットの場合はご相談下さい。


手紙をつけてもらいたい

事前にこちらへお送りください。お品物に同封させていただきます。








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