お客様から(たまに)寄せられるご質問の一例です。
それ以外にお聞きになりたい方はお気軽にお問い合わせください!
プレートやキャンドルはありますか? | 申し訳ございませんが、ただ今はご用意しておりません。 手書きのメッセージカードを添えさせていただきます。 |
アレルギー対応はありますか? | 商品によっては「卵なし」ができます。 (アップルパイの「塗り卵なし」など) 但しアレルギー対応店ではございませんので、ご理解の上ご相談くださいませ。 |
直接、取りに行きたいのですが | 店舗ではございませんが、お受け取りは可能です。 ・事前の要予約 ・受取時間の厳守(人手がありませんのでご了承下さい) お受け取り時に商品代金のみ頂戴します。 領収書などが必要な場合は予めご連絡ください。 ご注文は通常通りにしていただき、ご要望欄に「引取希望」とお書き下さい。 送料や手数料が計算されますが、そちらは無視して下さい。後ほど、こちらより確認等々のご連絡を差し上げます。お受け取り日時などはこの時ご相談させて下さい。 またはお問い合わせなどのフォームをご利用下さい。 |
希望日なしについて | ご指定日のない場合、こちらより○月○日にお届けします、とお伝えします。 ご都合が悪ければお日にちのご変更をお申し付けください。 最短日時でお届けできる事も多いですが、3~4日後が通常です。 |
注文の流れを知りたい | サイトよりお買い物頂きますと、「ご注文ありがとうございました」メールがすぐに届きます(自動返信) メールが届かない場合は、アドレスの誤り・振分設定などで削除されている場合もあります。まずはご確認ください! お支払方法を「銀行振込・郵便(ゆうちょ)振替」をご選択された方は メールの内容にお間違いがなければお早めに合計金額をお振込下さい。 「代金引換」の方は配送時にヤマト運輸ドライバーにお支払下さい。 流れとして・・・ 1: ご注文ありがとうございましたメール×1通(即時返信) 2: ご注文の確認と配達日のお知らせメール×1通 3: ご入金の確認(お振込の方のみ)×1通 4: 商品発送のお知らせメール×1通 このように最大で3~4通のメールがお手元に届きます。 随時ご確認くださいませ。 (お客様の場合によっては少ない場合もございます) |
定休日はありますか? | 不定休です。店休日はトップページのカレンダーをご覧下さい |
メールが届かない | メールアドレスに誤りがあるか、振り分け削除の可能性があります。 即時メールが届かない場合は、「お問い合わせ」よりご連絡ください。 同じメールアドレスですとまた届かない場合が出てしまいますので、別のメールアドレスでいただけると助かります。 |
カットしてもらいたい | 現在は有料でのサービスとさせていただいております。 こちらから http://nireipie.com/c-item-detail?ic=op 他カットの場合はご相談下さい。 |
配送方法について | 常温・クール冷蔵・クール冷凍便の三種類あります。 概ねクール便が多いですが、冷凍指定品をご購入いただきますと他のお品物も「冷凍便」になります。 温度帯を分けたい場合は、それぞれの送料がかかります。 ご容赦下さい。 |