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よくあるご質問


各種の写真(パイや詰合せのご案内)

よくあるご質問

アップルパイと皮付きアップルパイの違いについて

りんごの皮をむいているか、つけたまま使うかの違いで、作り方は同じです。
初めての方は「アップルパイ」が馴染み深いですね。ちょっと歯ざわりのある「皮付き」を好まれるリピーターの方は多いです。 抗酸化作用が一番多く含まれる“りんごの皮”も残さずいただけます。

プレートやキャンドル

あいにくプレート(食べられるタイプも含め)はご用意しておりません
「Happy Birthday」のメッセージシールやカード、その他オリジナルのメッセージをカード(名刺大)に手書きするサービスは無料で致しております。リボン結びも承ります

ピースで売っていますか?

一切れにカットしたピース売りは致しておりません。
ホールのみの販売でお願いしております。どうぞご容赦下さい。

    『カット&アソート』という詰め合わせ(3種6個入り)も販売する事に致しました!お店のチョイスになります。→メニューをみる

熨斗(のし)はありますか

ございます。
御年賀、御中元、御歳暮、内祝、御供物、志など…
ご注文の際にお申し付け下さい(無料)。
お名前を入れることも出来ます。

冷凍だと味はどう?

大きく味が損なわれることはございません。その日焼いたものを冷凍便にてお届けします。解凍は冷蔵庫に移して数時間〜半日かけてゆっくり解凍させて下さい。 そのままでも温め直していただいても美味しくお召し上がりいただけます。 モンブランパイ、チョコムースパイなどクリーム系のものは20分位常温に置いた後、半解凍の状態でカットしていただけます。

冷凍便は生のパイが送られるのですか?

焼いたパイを冷凍にして発送いたします。冷凍状態のままお手元へ届きますが、冷蔵庫もしくは冷暗所でゆっくり解凍していただければそのまま召し上がっていただけます。 配達に日数がかかる場合やすぐに召し上がらない場合は焼いたパイを冷凍にした 冷凍便の方がパイ生地がさっくりとした状態を維持できるのでお勧めしております。

ラッピングはありますか

リボン結びやカード、熨斗各種お付けします。包装紙の用意はございません。
お持ち運び用の袋(ビニール製)はご注文時に必要枚数をお知らせ下さい。

アレルギー・ベジタリアン対応に関して

卵なし商品・・・アップルパイ、皮付きアップルパイ、アップルパイ・エクセラン、チェリーパイはご注文時に「塗り卵なし」とお伝え頂ければ卵なしでご用意致します。その他、モンブランパイ、お濃茶パイ、パルミエ、うす合わせなどは卵なしの商品になります(H27、9月現在)。
にれいは健康に配慮したレシピで製造していますが、アレルギーに特化した製品ではございませんのでご理解下さい。

ベジタリアン・・・ベジタリアンの定義程度は様々なので確実な所は申せませんが、キッシュに関して「ベジタブルキッシュ」にはハム・ベーコンは使用しません。卵、チーズ、乳製品は入ります(チーズはリクエストで無しもできます)

ご注文に関して

注文後の自動返信がこない

Webよりお買いものいただきますと、ご注文後すぐに自動返信が送信されます。それが届かない場合はお客様のメールアドレスに誤りがあったか、お使いのソフトで自動振り分け(または自動振り分け削除)されているケースが多いようです。まずはご確認下さい。

※ au携帯のお客様に“返信が届かない”ことが多いようです。 恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、にれいのアドレス(@nireipie.com)が受信されるよう再設定の程お願い致します。

自動返信は届いたが、その後の『配達日のお知らせ』がこない

数日経ってもこちらから連絡がない場合はやはりアドレスの誤りでメールが届かないか、振り分け削除されて気付かない可能性が高いです。恐れ入りますが、もう一度ご連絡下さい。

電話で注文できますか

もちろんです。但し作業中や不在、電話に出られないこともありますので、その場合は留守番電話にお名前とお電話番号を残してください。 こちらからおかけ直し致します。

近いので取りに行きたい

店舗はございませんが、お受け取り可能です。 数日〜前日迄にご予約下さい(ご希望に添えない場合はお許し下さい)。人手がありませんので、お受け取りの時間はお守り下さい。 お受け取り時に商品代金のみを頂戴します。領収書などが必要な場合は予めご連絡下さい。

送料無料などのサービスはないのですか

大量生産や大手ショップとは違い、現在のところ送料サービスなどは行っておりません。申し訳ございません。 但し、大口で定期的なご利用などの場合はご相談の上、なるべく努力させていただきます。

各種サービス
舞台見舞い

「舞台見舞い/楽屋見舞い」などの各種お届けサービスを承ります(23区内に限る、エリアによって配達料別途)。 カッティングサービスも行います。ご相談下さい。

御婚礼・法事・パーティご利用

御婚礼お土産、プチギフト、法事御返しなど、用途に応じてご用意いたします。企業の慰労会景品としてのご利用もございました。 過去の例をご覧下さい。画像はこちら

メニューにない詰め合せなど

マドレーヌや、クッキー、スコーン、一口パイ、パウンドケーキ、小サイズのパイなどでお好みの詰め合せセットをご用意いたします。 ご予算に応じてお作り致しますので、ご相談下さい。

お問合せフォーム 


パターン

ミニアップルパイとクッキーの詰合せ(当時)。 法事用に焼き菓子の詰合せ。ここまででなくても、もっとくだけた雰囲気でもご用意致します。
小菓子いろいろを詰合せしました(当時)。今は専用のギフトボックスがあります。 ホワイトデーのお返し用に。予算で色々詰めて下さいとのオーダー。
社内で配るようにと。チョコパルミエを1枚ずつ小分けにしました。 クッキーを可愛いボックスに詰合せました。温かみのある雰囲気です。
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